如江智能科技公司自主生產(chǎn)的四鍵五星評價器

隨著社會的進步與服務業(yè)的發(fā)展，企業(yè)越來越注重用戶的體驗感，只有及時的收到用戶的體驗滿意度才能直接的反映出企業(yè)在產(chǎn)品或服務上是否能夠讓用戶所接受并及時的發(fā)現(xiàn)問題做好調(diào)整，用戶也能對產(chǎn)品或所受到的服務做出自己的評價并提出自己的意見，因此針對這一方面如江智能科技公司自主生產(chǎn)研發(fā)出四鍵五星評價器，此款產(chǎn)品主要應用于、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商等領域的窗口服務處，此款產(chǎn)品的好處在于，窗口服務評價器生產(chǎn)廠家，在客戶辦理一對一的業(yè)務時可直接對工作人員做出自己對此項服務的評價，窗口評價器廠家，提高服務顧客滿意度，開發(fā)出的服務評價器采用在崗位牌上加電子按鍵。在顧客辦理業(yè)務時請顧客對其所接受的服務直接進行質(zhì)量評價，從而實現(xiàn)對顧客評價結(jié)果的統(tǒng)計。

如江智能科技的四鍵評價器具有四個優(yōu)勢：

1.語音提示：可讓用戶清楚的了解播放內(nèi)容及提示

2.即插即用：非常方便企業(yè)進行使用與安裝

3.數(shù)據(jù)導出：企業(yè)可以快速統(tǒng)計數(shù)據(jù)對用戶反饋進行調(diào)整

4.后臺管理：可根據(jù)企業(yè)需求進行調(diào)整；功能齊全無論對企業(yè)或者客戶都有一個很好的體驗感。

在評價器上可插入員工牌，讓客戶可以了解到給自己服務的職員是屬于哪個職位。在系統(tǒng)設定時考慮到了防止惡意評價等不良現(xiàn)象出現(xiàn)從而導致企業(yè)收集數(shù)據(jù)的不準確性，因此在設定時在有效時間范圍內(nèi)只允許評價一次，支持一事一評。

如江科技公司在研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品時不僅僅只考慮一方的體驗度，而是雙方共同的體驗，做出的產(chǎn)品不僅質(zhì)量過硬還能實際的應用到工作生活中。

白城市通榆院正式上線了廣州如江科技的“服務評價器”

“請您對我的服務開展評價”，6月8日，來通榆確案的楊女士在人民院服務中心窗口的服務項目評價器上按下了“十分滿意”的按鍵。“之前在銀行辦理業(yè)務時就使用過這類窗口評價器，想不到該院也采用了這個設備，能直接給服務評分了！”楊女士對服務項目評價器的發(fā)生覺得意外驚喜。

為提升服務品質(zhì)，開辟有針對性的服務方式，在今年的5月底，通榆院在服務中心窗口組裝了廣州如江科技的“服務評價器”并通過調(diào)試驗收，正式交付使用。服務項目評價器配有“十分滿意”“滿意”“基本上滿意”“不滿意”4個鍵，窗口評價器，評價器屏幕上還會實時顯示窗口服務人員的名字、相片等信息內(nèi)容。 被告方趕到窗口申請辦理完工作后，“感謝，請對我的服務開展評價”的語音提示便會傳來，被告方便能依據(jù)窗口工作人員的業(yè)務情形，功能鍵開展客觀性評價。

“我們希望根據(jù)窗口服務評價器的設定，便民利民對本院服務窗口工作中開展監(jiān)管，進而進一步規(guī)范大家窗口人員的行為舉止，能夠更好地塑造本院品牌形象，提升工作質(zhì)效，為民眾給予更為便捷周全的服務。”通榆院工作人員詳細介紹道。 該院服務中心是整個院的個人形象窗口，在小細節(jié)處突顯為民，有效提高服務品質(zhì)，讓部門更為接近廣大群眾。

1.“好差評”評價系統(tǒng)軟件使用B/S結(jié)構(gòu)，支持遠程查詢，可靈活設置用戶權(quán)限，不同的權(quán)限用戶僅可查詢相對應的信息。

2.辦事群眾可通過“好差評”評價系統(tǒng)終端對工作人員的服務態(tài)度、服務效率、業(yè)務水平、是否在崗等多方面進行自主評價，有效監(jiān)督工作人員的服務質(zhì)量。

3.“好差評”評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時傳送，不滿意或投訴信息可及時自動反饋給大廳主管人員。

4.可靈活設置“好差評”評價系統(tǒng)終端開機時間，并具有科學完善的評價規(guī)則，有效避免惡意評價。

5.“好差評”評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時傳送并存儲，可隨時按多種條件(如按時間、按部門、按人員等)進行查詢、統(tǒng)計、分析，并打印出報表。

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