感謝您選擇愛(ài)因你光子晶體寶石腰帶。我們致力于為您提供的產(chǎn)品體驗(yàn)和安心的售后服務(wù)。以下是關(guān)于售后服務(wù)和保修范圍的詳細(xì)說(shuō)明：

一、售后服務(wù)內(nèi)容

1.產(chǎn)品保修服務(wù)：這是售后服務(wù)的部分，具體保修范圍見(jiàn)下文。

2.技術(shù)咨詢與使用指導(dǎo)：在使用過(guò)程中遇到任何操作疑問(wèn)或功能理解問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系客服或授權(quán)服務(wù)點(diǎn)，獲取的解答和指導(dǎo)。

3.故障診斷與維修：如腰帶出現(xiàn)非人為損壞的功能性故障，可聯(lián)系售后進(jìn)行檢測(cè)和維修（在保修期內(nèi)符合保修條件的免費(fèi)，超出保修期或不符合保修條件的需付費(fèi)）。

4.保修期外維修：超出保修期后，產(chǎn)品若出現(xiàn)故障，我們?nèi)蕴峁┯袃斁S修服務(wù)（需支付相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)和零件更換費(fèi)）。

5.終身維護(hù)（有限）：部分品牌可能提供終身維護(hù)的概念（具體以政策為準(zhǔn)），但這通常指對(duì)部件（如光子晶體鏡片）提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和維護(hù)可能性（非免費(fèi)更換），而非期的免費(fèi)保修。

二、保修范圍說(shuō)明

1.保修期限：愛(ài)因你光子晶體寶石腰帶通常提供自購(gòu)買(mǎi)之日起12個(gè)月（一年）的有限保修服務(wù)。請(qǐng)妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證（或電子訂單），作為保修的重要依據(jù)。

2.保修覆蓋內(nèi)容：

*光學(xué)部件：光子晶體寶石（鏡片）本身在正常使用情況下出現(xiàn)的材料或工藝缺陷導(dǎo)致的失效（如非人為的碎裂、鍍層異常脫落等，但需排除外力撞擊）。

*電子部件：內(nèi)置的電子元件（如電池倉(cāng)、控制電路板等，如適用）在正常使用下出現(xiàn)的非人為損壞的功能性故障。

*制造與材料缺陷：因產(chǎn)品本身材料不良或制造工藝瑕疵導(dǎo)致的功能性問(wèn)題（例如：帶體連接處非人為開(kāi)裂、卡扣非人為損壞等）。

3.非保修范圍（重要）：

*人為損壞：包括但不限于摔落、擠壓、撞擊、彎折過(guò)度、強(qiáng)力拉扯等導(dǎo)致的物理性損壞（如鏡片碎裂、帶體斷裂、外殼破損）。

*自行拆卸或改裝：用戶或非授權(quán)維修人員擅自拆卸、改裝產(chǎn)品造成的任何損壞。

*液體侵蝕：因接觸汗水以外的液體（如水、飲料等）或長(zhǎng)期處于潮濕環(huán)境導(dǎo)致的腐蝕、短路等損壞（日常佩戴接觸汗水通常不在此列，但具體防護(hù)等級(jí)請(qǐng)參考產(chǎn)品說(shuō)明）。

*不當(dāng)使用或疏忽：未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求操作、維護(hù)、存放（如暴露在溫度、強(qiáng)磁場(chǎng)環(huán)境）造成的損壞。

*正常磨損與老化：產(chǎn)品表面的正常使用痕跡（如輕微劃痕、光澤變化）、電池的自然損耗（如適用）、帶體因長(zhǎng)期佩戴產(chǎn)生的正常拉伸或形變。

*消耗品：如腰帶中可更換的電池（如適用）。

*自然災(zāi)害或不可抗力：如火災(zāi)、水災(zāi)、、雷擊等造成的損壞。

*無(wú)法提供有效購(gòu)買(mǎi)憑證：丟失或無(wú)法證明在保修期內(nèi)。

*非渠道購(gòu)買(mǎi)：通過(guò)非愛(ài)因你授權(quán)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，可能無(wú)法享受保修服務(wù)。

三、售后服務(wù)流程

1.聯(lián)系客服：發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題，首先通過(guò)客服熱線、在線客服、公眾號(hào)或郵件等方式聯(lián)系愛(ài)因你售后服務(wù)中心，描述問(wèn)題現(xiàn)象。

2.判斷與指引：客服人員會(huì)初步判斷問(wèn)題性質(zhì)，并指導(dǎo)您進(jìn)行下一步操作（如提供憑證照片、產(chǎn)品序列號(hào)等）。

3.送修/寄修：根據(jù)客服指引，將產(chǎn)品送至授權(quán)服務(wù)點(diǎn)或郵寄至中心（郵寄前請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)地址和包裝要求，建議保價(jià)）。

4.檢測(cè)與報(bào)價(jià)：維修中心收到產(chǎn)品后進(jìn)行檢測(cè)。若在保修期內(nèi)且屬于保修范圍，免費(fèi)維修。若需付費(fèi)，會(huì)提前告知維修方案和費(fèi)用，經(jīng)您同意后再進(jìn)行維修。

5.維修返回：維修完成后，產(chǎn)品將通過(guò)原渠道返回給您。