新能源電動(dòng)車(chē)充電時(shí)電池溫度過(guò)高應(yīng)急處理指南

發(fā)現(xiàn)充電時(shí)儀表盤(pán)或APP提示電池溫度過(guò)高（高溫警告燈亮起），請(qǐng)立即采取以下措施：

1.立即停止充電：

*首要?jiǎng)幼鳎≡谲?chē)輛中控屏或充電樁屏幕上點(diǎn)擊“停止充電”按鈕。

*切勿直接粗暴拔槍！待充電樁或車(chē)輛自動(dòng)完成停止流程（通常幾秒到十幾秒），充電槍解鎖指示燈變化后再拔下充電槍。強(qiáng)行拔槍可能損壞接口甚至引發(fā)電弧風(fēng)險(xiǎn)。

2.斷開(kāi)車(chē)輛電源：

*如果車(chē)輛支持，在安全的情況下（如人在車(chē)外），通過(guò)車(chē)鑰匙或APP將車(chē)輛電源切換至“OFF”或“熄火”狀態(tài)。這有助于切斷高壓系統(tǒng)。

3.讓車(chē)輛靜置冷卻：

*將車(chē)輛移至遠(yuǎn)離易燃物、通風(fēng)良好、陰涼的地方（如開(kāi)闊的室外停車(chē)場(chǎng)陰涼處，避免密閉車(chē)庫(kù)）。

*不要繼續(xù)行駛！行駛會(huì)持續(xù)產(chǎn)生熱量，加劇問(wèn)題。

*耐心等待：讓電池系統(tǒng)自然散熱降溫。這個(gè)過(guò)程可能需要數(shù)十分鐘甚至更長(zhǎng)時(shí)間。請(qǐng)勿在高溫未解除時(shí)嘗試再次充電或啟動(dòng)。

4.聯(lián)系專業(yè)人員：

*這是關(guān)鍵步驟！立即撥打你的汽車(chē)品牌24小時(shí)道路救援電話或官方客服熱線，詳細(xì)說(shuō)明情況（電池高溫報(bào)警、發(fā)生時(shí)間、環(huán)境溫度等）。

*聽(tīng)從專業(yè)指導(dǎo)：客服或救援人員會(huì)評(píng)估情況，可能指導(dǎo)你進(jìn)一步操作或安排拖車(chē)將車(chē)輛送至授權(quán)服務(wù)站進(jìn)行全面檢測(cè)和維修。

*切勿自行處理電池！高壓電池包極其危險(xiǎn)，非專業(yè)人員拆卸或檢修有觸電和爆炸風(fēng)險(xiǎn)。

重要安全警示：

*嚴(yán)禁用水直接冷卻電池包！水可能導(dǎo)致高壓短路、觸電或引發(fā)其他更嚴(yán)重故障。

*不要嘗試自行診斷或修理！電池?zé)峁芾韱?wèn)題涉及復(fù)雜的系統(tǒng)，需要專業(yè)設(shè)備和知識(shí)。

*預(yù)防為主：盡量選擇在陰涼時(shí)段（如清晨、傍晚）或室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)充電，避免在陽(yáng)光直射的酷熱環(huán)境下長(zhǎng)時(shí)間快充。

切記：安全第一！電池溫度過(guò)高是嚴(yán)重警告信號(hào)，處理不當(dāng)可能引發(fā)熱失控甚至火災(zāi)。果斷停止充電、安全斷電、靜置降溫并立即聯(lián)系官方專業(yè)救援是唯一正確的做法。